Quelle différence faites vous entre une marque de distributeur et une marque nationale? ou entre un magasin spécialisé et un magasin spécialiste? ou entre une solde et un premier prix? on ne voit pas forcément la différence? Mais par contre dans une grande surface on est toujours sensible à tous les aspects sensoriels relatifs à l’ambiance, les couleurs, la déco, l’odeur,…et le merchandising est devenu aujourd’hui un facteur clé de succès chez nos amis distributeurs.
Dans cette ordre d’idées LSA a publié un excellent article dans lequel on lit en filigrane que désormais l’objectif est d’offrir une vision panoramique du magasin dès la porte d’entrée pour simplifier l’achat; et différents avis convergent vers cette nouvelle donne notamment celui de Thibault de Pompery, directeur mass-market de l’agence de design Malherbe qui précise que «L’enjeu n’est plus de présenter l’offre la plus large possible, mais d’aider le consommateur à trouver facilement les bons produits». A défaut de paraphraser cet article que je trouve d’ailleurs très intéressant moi je voudrais revenir sur quelques concepts d’organisation qui ont surement attiré votre attention ou alors qui vous ont incité à l’achat à votre insu:
Le serpentin
Placés perpendiculairement à l’entrée, les meubles bas invitent les clients à «serpenter» pour découvrir la totalité de l’offre, tout en rendant visible le fond du magasin.
La ligne droite
Installé au fond, un panneau lumineux bleu attire les clients à parcourir la «vague» et les plongent dans l’univers du surf cher à la marque.
Le circuit en U
Le plan en U permet de faire découvrir l’ensemble de l’offre de l’enseigne d’informatique et de bureautique, notamment celle en mobilier de bureau, peu connue des consommateurs
En ce qui me concerne vu que je cherche toujours les prix les plus bas j’ai tendance à lire le bas des gondoles donc à serpenter et vu l’importance en taille des grandes surfaces j’aime bien le serpentin qui marque une réelle rupture et qui à mon avis est le modèle qui contribue le mieux à l’objectif d’aider le client à trouver rapidement le produit.
posted on kongossa, june 2008
