Si je dis Jeffrev Fox est ce que ce nom vous dira quelque chose? Sûrement pas tout comme moi d’ailleurs pourtant c’est l’une des légendes vivantes du marketing , patron de fox&co et personne singulière dont la réussite fait l’objet d’études dans les cours de management de certaines universités américaines notamment grâce à son best seller “Les 75 lois de Fox“, son premier livre (rééd. Archipoche, 2008), s’est vendu à plus de un million d’exemplaires dans le monde.Mais si je parle de lui aujourd’hui c’est qu’en ces temps de récession (crise pétrolière, faim,…) il est l’un des rares à penser que le marketing est le lévier qui pourra tirer les entreprise vers le haut. Ainsi dans son dernier livre parut le 8 avril dernier il préconise 46 lois pour rester au top: par exemple de “surprendre le client et de le rassurer en même temps;… avoir la capacité de repenser son offre;… le souci du client et la volonté de vendre plus cher;… Laissez les prix d’appel aux perdants;… Pour vos publicités, préférez les chiffres aux adjectifs…”…voila quelques lois que vous trouverez dans les 46 que compte de le livre…Qui est le livre buzz de la semaine.
KONGOSSA LIVE
Actualités du web et Tendances High Tech
Publié dans juin 2008 …
buzz sur les soldes d’été 2008
La grande messe est lancée depuis ce matin en France. Ainsi du 25 juin au 5 Août 2008 soit pendant 6 semaines de nombreux consommateurs vont se ruer dans les boutiques et magasins à la recherche d’un produit convoité depuis longtemps mais qu’ils n’avaient pû acheter pour des raisons de pouvoir d’achat: c’est les soldes d’été 2008.
Cette année encore le meilleur prix est la principale motivation des clients cela va de soi peut on penser mais il faut souligner que plus que jamais cette saison des soldes d’été sera déterminante pour plusieurs raisons: d’abord le comportement du consommateur toujours fidèle à son porte monnaie ce dernier avait déjoué les pronostics pendant les soldes d’hivers avec la complicité de la météo. Cet été encore ce sera la course à la meilleure offre quelque soit le canal que ce soit internet où l’on annonce des soldes allant jusqu’à 80% chez certains marchands comme rueducommerce.com confirmant ainsi les résultats de l’étude de Brandalley et Benchmark group selon laquelle ” 71,4% des personnes interrogées privilégient internet ” ; ou alors en magasin. Dans le même ordre d’idées les Agences ETO et market audit indiquent que les Français ne sont plus fidèles aux marques à cause de la baisse du pouvoir d’achat.
2ème élément déterminant de cette saison de solde la législation. Les perturbations climatiques ont ralenti les soldes d’hivers pénalisant ainsi les commerçants qui militent pour la modification de la législation. Ainsi la réforme des soldes (qui permettra aux commerçants de choisir librement 2 semaines de soldes par an en plus des deux périodes fixes nationales qui passeront à 5 semaines au lieu de 6 dès Janvier) à partir de Janvier prochain compte relancer le marché de l’habillement par exemple et relancer les ventes malgré la dégradation du pouvoir d’achat.
posted on kongossa, june 25
l’offshoring le remède miracle pour sortir du sous développement
Au début des années 2000 un pays s’est rapidement positionné comme le bureau du monde: l’inde. Grâce à sa tradition commerciale, sa proximité avec le monde anglo-saxon (l’anglais l’une des langues officielles) sa société organisée en castes (ce qui lui donne une relative stabilité) et surtout ses “nouveaux riches” (ces pdg héritiers et formés au management international dans les grandes universités anglaises et américaines) qui sont rentrés au pays pour investir, l’inde s’est rapidement positionné comme une destination pour l’offshoring mondiale qui est en fait la délocalisation dans des pays étrangers d’une partie des services, notamment dans le domaine de l’informatique. Ainsi tous les leaders mondiaux tels que HP, DELL, IBM y sont présents facilitant ainsi la mise en place et surtout la création de SSII. Mais de plus en plus l’inde est mois compétitive à cause de la hausse des salaires dans le domaine informatique et la naissance d’opérateur locaux tel que TATA qui d’ailleurs commencent à s’implanter en Europe (cas de Toulouse en France) pour proposer aux entreprises des services informatiques sur place (plus besoin de délocaliser) à moindre coût parce qu’il faut pas oublier que si la délocalisation apporte un certain avantage à l’entreprise notamment l’économie des coûts elles présente aussi des inconvénients comme la nécessite de former en permanence les équipes dédiées, le besoin de manager à distance ses équipes informatiques avec son corolaire de bugs en informatiques, l’adaptation à la culture locale,…Toutefois l’offshoring est une solution pour développer le secteur informatique, maintenir les talents locaux et attirer de grands groupes.
C’est le cas du Maroc l’un des pays Africains les plus avancés en la matière qui grâce à une législation et une fiscalité avantageuse facilite l’installation des grands groupes informatiques qui recrutent non seulement des jeunes diplômés mais aussi du personnel expérimenté et la mise en place de zones dédiées à l’offshoring Casanearshore (300 000 m2 de bureaux) où le m2 à titre de rappelle coûte 9€ et Rabat technopolis témoignent bien de la volonté du royaume à s’imposer dans les services informatiques mondiaux. Conséquence les salaires ont augmenté entre 5% et 20% très rapidement. Interrogé sur l’absence des grands groupes Européens et américains spécialisés en informatique en Afrique sub-saharienne un responsable de THALES en France m’a expliqué qu’une fois de plus les raisons politiques notamment l’instabilité politique et surtout l’absence d’un cadre réglementaire attractif rebute les grands groupes.
kongossa sur le désordre au Zimbabwe
Lorsqu’un être humain accède à des hautes fonctions étatiques comme chef d’État mais qu’est ce qui se passe concrètement dans sa tête? Moi je propose une énorme somme en € à celui qui pourra me dire concrètement ce qui se passe dans la tête du président du Zimbabwe et surtout dans la tête de ses sympathisants parce que trop c’est trop. Souvenez vous de la fameuse photo buzz publiée sur ce blog où l’on observait un Zimbabwéen entrain d’être brûlé par les flammes sans que les pompiers à côté de lui ne puisse réagir. Cette image que je publiais pour le coup pour dénoncer la xénophobie en Afrique du sud n’était que la conséquence d’une politique tribale et incohérente de la population du Zimbabwe. Alors comment peut-on penser qu’un pays puisse envisager de se développer si le chef de l’État est élu à vie? La réponse à cette question ne nous appartient pas que je sache mais tout au moins je partage l’avis de Zogo lorsqu’il fait le parallèle avec la situation que l’on avait vécue au Kenya il n’y a pas longtemps. Il dit je cite ” qu’ aujourd’hui, l’amour du pouvoir, le désir de demeurer à la mangeoire suprême c’est transformé en RIDICULE “…Je crois c’est clair
posted on kongossa, june 25
un pro du secteur touristique à tunis…
1. Je suis SNIHA Mohamed, j’ai 25 ans, je suis maitrisard en Finance depuis Juin 2007 et je travail en tant que contrôleur de gestion en Tunisie. Je suis responsable dans la société où je travail sur des opérations du contrôle, les inventaires, l’analyse des écarts, l’étude des projets, analyse des coûts de reviens…Pour le tourisme en Tunisie : La beauté des plages de Tunisie et ses trésors historiques attirent des millions de touristes du monde entier. Environ 7 millions de touristes ont visité la Tunisie en 2007. Les Européens et les Américains ne sont pas soumis à l’obligation d’obtention d’un visa pour entrer en Tunisie. La Tunisie compte 800 hôtels qui totalisent 232 000 lits. Sept aéroports internationaux et huit ports relient la Tunisie au reste du monde. Tunis, la capitale, est à 2 heures de vol de Paris et de Londres et à 45 minutes de Rome. Des vols quotidiens relient la Tunisie à, pratiquement, toutes les destinations européennes, africaines et moyen-orientales.
La suite de cet entretien sur mykongossa
kongossa sur le mécenat
1L de volvic acheté= 10 L puisés au sahel= plus de place dans les linaéaires…C’est la délicieuse équation à laquelle se livre le groupe agroalimentaire français Danone en collaboration avec l’organisation des nations unis pour l’enfance (UNICEF). Ce programme a été initié depuis 2 ans afin de financer la construction de nombreux points d’eau au Niger où 70% de la population n’a pas accès à l’eau potable.
Ainsi Danone avec la complicité des distributeurs qui ont décidé d’accorder plus de places dans leurs linéaires aux packs porteurs de cette offre a contribué largement à améliorer le quotidien de nombreux nigériens et à leur formation. Il faut savoir qu’avec la question du développement durable de plus en plus d’entreprises s’investissent dans le mécénat soit pour lutter contre le travail des 250 000 enfants exploités dans le monde (cas du suedois Ikéa en collaboration avec l’unicef) soit pour s’investir sur les énergies renouvellables (General electric qui construit des éoliennes) soit pour soutenir des missions de solidarité dans le monde (club med).
Mais pourquoi se regain vers le mécénat. En France plusieurs raisons peuvent expliquer ce retour en force “du soutien matériel apporté sans contrepartie drecte de la part du bénéficiaire à une oeuvre ou à une personne pour l’éxerxice d’ activités présentant un intérêt général” et principalement la déficalisation avec un crédit d’impôt égal à 60% de l’investisement de l’entreprise. Mais la question qui se pose maintenant aux spécialistes de la communication est celle de savoir qui du mécénat ou du développement durable aura le dernier mot?
le vietnam attire la distribution
Accusé de toute part au sujet de l’importance de leurs marges il n’est de secret pour personne que la distribution cherche de nouveaux léviers et que dans cette quête les pays émergents vont jouer un rôle très important en tant que relai de croissance des grands groupes tels que: carrefour, walmart, Auchan,…ainsi dans une étude de AT kearney et publiée par LSA (etude GRDI) portant sur le classement des marchés des pays émergents en fonction de leur attractivité pour les distributeurs mondiaux le vietnam apparait en première place devant l’Inde, la Russie et la Chine. Selon LSA qui rapporte cette étude AT Kearney combine quatre principaux facteurs : risque pays (pondération de 25 %) ; attractivité du marché (ventes au détail par habitant, population, population urbaine, etc. : 25 %) ; « degré de saturation » (part du commerce moderne, présence des distributeurs internationaux, etc. : 30 %) et « degré d’urgence » (écart entre la progression du commerce moderne et celle du PIB : 20 %).
Première remarque que je fais: pas de pays d’Afrique sub-saharienne (normal vu que le risque pays y est très élevé la plupart du temps et surtout que dans le critère dégré de saturation je crois que l’absence des distributeurs internationaux ne rend pas ses pays attractifs).
Deuxièmement en observant le tableau il n’ ya aucun pays Africains classé dans la catégorie “priorité faible”. Seule satisfaction progression du maroc et de l’Egypte. Mais où est passé l’afrique du sud?
posted on kongossa, june 2008
la presse feminine haut de gamme le nouveau créneau
Après l’article sur le magazine GQ et son positionnement haut de gamme dans la presse masculine il m’a semblé pertinent de souligner un aspect particulier qui symbolise à mon avis la mutation de la presse magazine feminine. En effet le mélange des genres ou la confusion des styles aujourd’hui en France ou aux USA conduisent à un besoin d’identification globale commun à tous les citadins…en fait c’est une sorte de “wharolisation” expression que j’utilise pour résumer la pensée du créateur du pop art qui pensait que dans les années 2000 chacun aura droit à son quart d’heure de gloire.
Ce besoin de positionnement permanent si je fais un lien avec la presse magazine féminine en france traduit le repositionnement de la plupart des titres qui abordent aujourd’hui la question “people” sur un angle populaire et non plus élitiste. Vient donc le dilemme : comment être star et proche du peuple?
La réponse à cette question figure dans le contenu des principaux titres de la pressse féminine: marie claire, public, femme actuelle, version fémina, vogue, cosmopolitan,…tous ont au moins un article ayant trait à la vie des “stars” des “people”…Si auparavant lorsque l’on parlait de star on identifiait clairement une vedette de la chanson ou du cinema aujourd’hui les stars sont partout: Ce sont des journalistes de renom (PPDA, claire chazal), des bloggeurs, des polémistes, les participants à des show tv (nouvelle star, star ac, secret story,…) d’où la nécésitté aujourd’hui pour la presse de se positioner à nouveau haut de gamme afin de maintenir ses recettes publicitaires mais aussi et surtout afin de résister à la concurrence d’internet. Donc sur quels léviers compte jouer la presse féminine:
- La périodicité: il est connu que si le contenu d’un magazine est bon et si le lectorat est important en nombre et fidèle cela attire forcément les annonceurs. La périodicité sera donc le principal axe de développement des sociétés de presse et ceci apparait clairement dossier récent rapporté par CBNEWS où l’on parlerait désormais d’un hebdomadaire haut de gamme chez certains magazines afin de garantir une plus grande réactivité des annonceurs mais aussi de dynamiser le média planning.
- L’affinité avec la cible: le secteur du luxe est le seul secteur en France qui soit très peu ménacé par les récentes crises financières. Au contraire l’industrie du luxe affiche fièrement sa croissance et c’est pas le plein de touristes japonnais ou russes aux champs; à la place vendôme ou à concorde qui me démentirait. Ainsi l’affinité avec une cible de consommatrice CSP+ garantira forcément à la presse féminine haut de gamme des revenus publicitaires certains et une bonne distance avec le web.
-l’internationalisation: il est plus facile de se vendre à l’international avec un magazine haut de gamme qu’avec un magazine gratuit ou bas de gamme. Simplement parce qu’à travers ses codes (papier, titraille, dos carré,…) la presse féminine haut de gamme va à la rencontre d’un public de connaisseurs, habitués au voyage et surtout qui n’a pas de problème de pouvoir d’achat.
kongossa sur les sans papier
la scène éclate dans un avion air france KLM une femme française révoltée par le traitement infligé à un sans papier en phase de rapatriement en Afrique exprime son mécontentement…elle est plus tard rappelée à l’ordre. Après cet incident c’est le personnel d’Air france qui lança un mouvement de protestation contre l’utilisation de sa flotte au service du rapatriement des populations en “situation irrégulière en france” [ comme si on a déjà arrêté un Français à la poste centrale de Yaoundé ou dans un bar de mvog mbi parce qu'il était en situation irrégulière]. A tous le gouvernement français eu une seule et même réponse: “plainte non recevable” …alors grande a été ma surprise hier lorsque dans une discussion quelqu’un m’a rappelé qu’à l’occasion des traditionnelles célébration du 20 mai au Cameroun Brice O. comme je l’appelle tellement je suis contre sa politique de reconduite à la frontière a été reçu avec tous les honneurs au Cameroun…
si comme disait l’autre “il faut laisser la politique aux politiciens” moi je m’insurge contre une chose en particulier: mercredi dernier le parlement européen a voté une nouvelle directive sur les politiques en matières d’immigration où elle renforce les mesures contre l’immigration clandestine qui il faut le rappellé concerne chaque année environ 500 000 “clandestins”. Jusque là tout est légitime. Ce qui est gênant pour moi c’est l’excès des mesures qui l’accompagnent par exemple ladite directive donne de 7 à 30 jours aux sans-papiers interpellés sur le territoire de l’UE pour accepter un retour volontaire (depuis quand un retour forcé devient-il volontaire?) dans leur pays sinon il peuvent être mis en détention sur une période allant de 6 mois à un an et bannis de l’UE pendant 5 ans…Pire il n’ ya aucun chef d’Etat africain qui s’est officiellement prononcé la-dessus comme si on parlait des choses qui concerne d’autres personnes; seuls les présidents des républiques d’Amérique du sud notamment de Bolivie et du Venezuela se sont prononcés contre cette réforme…Le jour où une telle loi sera adopté dans un pays Africain on aura compris!
kongossa sur la “contrainte budgétaire”
Il est très courant dans les économies des pays en voie de développement et même dans certaines économies occidentales d’entendre parler de la fameuse notion de contrainte budgétaire sans que l’on sache éxactement si il s’agit d’un terme purement économique ou alors une notion issue du monde des finances. C’est à ce titre que j’ai demandé en cette fin de semaine à Athanaze zogo d’aborder cette question dans son blog et de nous expliquer ce que signifie clairement la “contrainte budgétaire”.
Ainsi dans un récent article publié sur son blog personnel sur le réseau mykongossa et accompagné d’un exemple type: il nous explique clairement que la contrainte budgétaire est ce revenu dont dispose le consommateur, qui lui permet d’acheter des biens dont la consommation des prix est inférieure à son revenu. L’agent économique considère donc le budget comme une contrainte. Il lui est impossible de le dépasser. Au déla de l’explication purement économique ou scientifique ce qui est important de souligner ici est que dans les entreprises où l’on travaille soit en tant que stagiaire soit en tant qu’employé à temps plein la contrainte budgétaire est souvent la raison évoquée par les dirigeants soit pour fixer le niveau de primes, soit pour ne pas embaucher, soit pour remettre en cause les plans de développement, etc…
l’essentiel de cet exposé sur la contrainte budgétaire est à lire sur le blog de M Zogo
